POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site SHOPTACONSS sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

Ces données sont collectées lorsque vous :

• naviguez sur le site

• créez un compte

• passez une commande

• utilisez le formulaire de contact

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter les commandes

• assurer la livraison

• gérer la relation client

• répondre aux demandes via le formulaire de contact

• améliorer l’expérience utilisateur

• analyser le trafic du site

4. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

• prestataires de paiement

• services de livraison

• outils d’analyse (ex : Google Analytics)

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser leur utilisation.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• données clients : durée de la relation commerciale

• données de commande : obligations légales (facturation)

• cookies : maximum 13 mois

7. Sécurité des données

SHOPTACONSS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :    [email protected]

9. Mineurs

Le site est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).
Aucune donnée n’est collectée intentionnellement auprès de mineurs.

10. Modification de la politique

SHOPTACONSS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :  [email protected]